Policy di verifica identità (KYC)
Ultimo aggiornamento: 18/09/2026
Quando serve il KYC
Su SpinBoss la verifica identità è obbligatoria prima del primo prelievo e può essere richiesta in qualsiasi momento se i depositi cumulati superano soglie interne o emergono incongruenze anagrafiche. Senza documenti approvati i cash-out restano in sospeso.
Documenti accettati
Di norma: documento d'identità valido (carta d'identità o passaporto), prova di residenza non più vecchia di 90 giorni (bolletta o estratto conto) e, se richiesto, conferma del metodo di pagamento. I file devono essere leggibili, a colori e non ritagliati sui margini essenziali.
Tempi di revisione
La coda standard completa il controllo in 24–48 ore nei giorni feriali. I livelli VIP Gold e Platinum hanno priorità con obiettivo 12 ore. Un rifiuto indica il motivo (scadenza, riflessi, dati non coincidenti) così puoi ricaricare un nuovo set.
Privacy dei documenti
I file KYC sono trattati secondo l'informativa privacy, con accesso limitato al team compliance. Non vengono usati per marketing. Dopo i termini di conservazione previsti dalla licenza vengono eliminati o anonimizzati.
Mancata collaborazione
Se i documenti non arrivano entro i termini comunicati, l'account può essere limitato a sole letture e i bonus sospesi. L'assistenza resta disponibile per chiarire quali pagine caricare e in quale formato.